Průzkum v rámci Národního hodnocení spokojenosti pacientů se během května 2025 uskutečnil na 58 lůžkových odděleních nemocnice. Dotazníky odevzdalo přibližně tisíc hospitalizovaných pacientů, kteří nejčastěji oceňovali vysokou kvalitu poskytované péče a profesionální a vstřícný přístup zdravotnického personálu. Hospitalizovaní pacienti vyjádřili svou spokojenost vysokým hodnocením 94,56 %.

FN HK uspěla i v jubilejním dvacátém ročníku průzkumu Nejlepší nemocnice roku 2025 organizovaném společností HCI, kde se umístila mezi fakultními nemocnicemi na třetí pozici v kategorii Bezpečnost a spokojenost hospitalizovaných pacientů a také v kategorii Bezpečnost a spokojenost zaměstnanců. Druhé místo mezi fakultními nemocnicemi FN HK získala v kategoriích Online komunikace a Kybernetická bezpečnost. Do tohoto průzkumu napříč českými nemocnicemi se v loňském roce zapojilo téměř 118 000 respondentů.

„Zpětná vazba pacientů, kterou dostáváme z těchto průzkumů, je velice důležitým ukazatelem vnímání kvality poskytované péče. Děkuji všem zaměstnancům za to, že díky jejich práci se FN HK dlouhodobě umisťuje na předních příčkách těchto hodnocení. Naše nemocnice jde s dobou, realizuje celou řadu projektů zaměřených na digitalizaci a zvýšení komfortu pacientů, elektronického objednávání a pracujeme intenzivně i na zlepšení parkování,“ okomentoval výsledky obou průzkumů ředitel FN HK, MUDr. Aleš Herman, Ph.D.

FN HK se do průzkumů spokojenosti pacientů zapojuje pravidelně. V Národním hodnocení spokojenosti pacientů dlouhodobě dosahuje vysokého hodnocení okolo 95 %. V průzkumu Nejlepší nemocnice roku získala v roce 2024 FN HK mezi fakultními nemocnicemi dokonce první místo v kategorii Bezpečnost a spokojenost pacientů.

Královehradeckénovinky.cz informovala Bc. Nikola Bánská, tisková mluvčí Fakultní nemocnice Hradec Králové.