Lidé toto číslo, které bez nadsázky pomáhá zachraňovat životy, vytočili v loňském roce ve více než 1,6 milionu případů, dalších více než 200 tisíc volání bylo přepojeno z linky 112. Právě na symbolické datum 15. 5. připadá Den linky 155, který připomíná práci zdravotnických záchranných služeb, ale i odvahu všech, kteří v krizové chvíli neváhají zavolat o pomoc.

Posádky zdravotnických záchranných služeb v republice vyjíždějí k pacientům v průměru dvakrát do minuty. V loňském roce poskytly péči téměř 1,1 milionu pacientů. Jen v Ústeckém kraji přijali dispečeři na Zdravotnickém operačním středisku v Ústí nad Labem 153 559 volání, která vyústila ve 109 762 výjezdů.

„V letošním roce 2026 přijmou operátoři TL 155 na Zdravotnickém operačním středisku v Ústí nad Labem 428 volání za 24 hodin,“ upřesňuje aktuální počty příchozích volání na TL 155 mluvčí krajských záchranářů Prokop Voleník. 

Na začátku takového výjezdu je ve většině případů právě hovor na tísňovou linku 155. Volající se během několika sekund spojí s profesionálním zdravotníkem, který situaci vyhodnotí, přesně poradí, jak krok za krokem postupovat, a v případě potřeby okamžitě vyšle posádku záchranné služby. Operátoři zdravotnických operačních středisek jsou tak často prvními zdravotníky, kteří u pacienta zasahují – byť na dálku a pouze prostřednictvím svého hlasu.

Právě tento hlas ale může rozhodovat o tom, co se stane v prvních a zcela zásadních minutách do příjezdu posádky. Dispečeři dokážou díky svým zkušenostem navést volajícího tak, aby i ve stresu zvládl účinně pomoci. Pomáhají dospělým i dětem, lidem bez jakékoliv zdravotnické průpravy i těm, kteří se právě ocitli v nejtěžší chvíli svého života. Krok za krokem je vedou například při resuscitaci, zástavě masivního krvácení, porodu nebo dalších akutních stavech.

Vedle dispečerů, práce posádek v terénu a následné péče personálu v nemocnicích tak sehrává zásadní roli také veřejnost. Všímavost, pohotové vytočení tísňové linky a ochota řídit se pokyny operátora jsou důležitou součástí řetězce přežití. Právě díky spolupráci dispečera a volajícího může účinná první pomoc začít ještě před příjezdem posádky záchranné služby na místo.

Ústeckénovinky.cz informoval Prokop Voleník, tiskový mluvčí ZZS Ústeckého kraje.